Entendam de Pessoas , Assim você Lidera Mais Fácil

Uma vez, em um bate papo informal com amigos, um deles me perguntou se era difícil liderar uma empresa, com tantos processos hoje em dia, já que no passado não tínhamos tantos. Eu olhei para ele e disse que, gerenciar processos é uma questão de habilidade em entender como eles funcionam, e estudar o que já existe pronto sobre os processos. A maior habilidade de um líder de empresa é GERENCIAR PESSOAS.

Fui obrigado a exercer essa liderança quando era militar, quando aos 20 anos como oficial, tinha vários “comandados” (dentro da hierarquia militar), ou melhor, liderados, e me peguei por diversas vezes, aconselhando pessoas que tinham mais experiência de vida que eu, alguns com idades do meu pai, mas como me encontrava na posição de liderança, eles tinham a mim como referência e isso me fez amadurecer rapidamente.

Fiz questão de citar essa minha passagem pela vida militar, pois, tenho certeza que surgiu lá, essa habilidade de liderar e gerenciar pessoas. Não é só fazer de conta que se preocupa, mas ter essa preocupação real com elas, se importar com elas de forma verdadeira, e isso que hoje faltam em muitos líderes de empresas que estão por aí.

Gerencias pessoas é lidar com sentimentos e seres humanos totalmente diferentes, é saber escutar as pessoas da melhor maneira, não importando se o assunto é trabalho ou pessoal, você está alí como um mentor, um orientador, e aquela pessoa espera de você, sempre uma palavra de apoio ou orientação. Uma vez, presenciei uma pessoa indo falar com seu gerente sobre um assunto pessoal e obteve a pior resposta que ele poderia dar: “isso não tem nada a ver com a empresa, não tenho nada a ver com isso”. E não se surpreendam, isso acontece quase que diariamente em diversas empresas por esse Brasil afora.

Como citei acima, não adianta “fazer de conta” que gosta de trabalhar com pessoas, a máscara cai rapidamente nos primeiros conflitos, você tem que realmente AMAR o trabalho com elas, e segue um exercício que aprendi e pratiquei muito, e foi uma das melhores coisas que fiz na minha vida profissional. Em um ambiente diferente do seu trabalho, por exemplo quando for almoçar, convide um colaborador e pergunte a história de vida dele, como chegou até ali, como é sua família, ou seja, peça pra ele contar da vida, e o que pretende pro futuro, nada de trabalho, obviamente, se ele te der abertura pra essa conversa. Eu tive experiências brilhantes escutando as pessoas e descobrindo coisas que me tocaram muito, e aí começamos a entender melhor cada um dos nossos colaboradores.

Enfim, gerenciar pessoas não é dom, é EMPATIA pura.

VAMOS EM FRENTE.

Erikson Pessoa
Um entusiasta da profissão de vendas e faminto em desenvolver pessoas a desempenharem de forma vibrante suas atividades!

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