Citroën altera regras e amplia prazos de revisão devido à Covid-19

Pensando no bem-estar das pessoas e em uma melhor forma
de lidar com a nova realidade vivenciada devido à pandemia de COVID-19,
adaptamos nossas regras e ampliamos prazos do plano de revisões e manutenção de
todos os veículos em garantia da marca. Assim, nossos clientes terão mais três
meses e/ou 3.000 km rodados, contando a partir de 17 de março de 2020, para
efetuarem os serviços obrigatórios. Já os consumidores cujos veículos estão
próximos do fim da garantia, estarão cobertos em até um mês após a data limite
– para veículos da marca DS, o prazo é de até seis meses.

Caso haja um carro na garantia com pane, sem a
possibilidade de reparo no local, a Assistência 24 horas organizará o regresso
do cliente até a sua residência e rebocará o automóvel até a concessionária ou
garagem. Para clientes com veículos fora da garantia, lembramos que o Citroën
& Você disponibiliza serviço de reboque gratuito, durante 8 anos, a partir
da data da compra do automóvel, independentemente de as revisões estarem em dia
ou de o cliente ser o primeiro proprietário. O serviço está disponível em todo
o país e pode remover o veículo até o concessionário mais próximo, num raio de
até 100km.

Destacamos, ainda, que a rede de concessionárias está
preparada para realizar todos os procedimentos de higienização nos carros e
cuidados para prevenir o contágio de COVID-19 e garantir a segurança de nossos
clientes. Alertamos que, devido a decretos e orientações locais, o horário de
atendimento das concessionárias pode ter sido alterado. Consulte
www.citroen.com.br  ou o Serviço de
Atendimento ao Cliente em 0800 011 80 88 para mais informações.

Os prazos e condições para as novas diretrizes estão
sujeitos a revisão de acordo com a evolução do cenário. A CITROËN continuará
monitorando a situação de perto e informando seus clientes e imprensa sobre
quaisquer mudanças relacionadas.

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